El coneixement del Procés de Comunicació facilita la comprensió de les relacions que s’estableixen en les organitzacions i proporciona una via clau en la Resolució de conflictes.

OBJECTIUS:
Conèixer els sistemes de comunicació que es produeixen en les relacions empresarials.

CONTINGUTS:
Procés de comunicació.
Distorsions en la comunicació.
Desenvolupament d’habilitats comunicatives.
La comunicació com a tècnica de resolució de conflictes.
Treball en equip.

METODOLOGIA:
Definició de conceptes
Casos pràctics
Dinàmica participativa

ADREÇAT A:
Totes aquelles persones de diferents departaments que tinguin responsabilitats de lideratge o coordinació d’equips.

DURADA:
30 hores.

DESENVOLUPAMENT:
A les nostres aules o al lloc indicat per l'empresa.