L’anàlisi transaccional és un procediment que facilita l’anàlisi dels conflictes que puguin presentar les organitzacions.

OBJECTIUS:
Facilitar tècniques per fer-hi front i solució de conflictes.

CONTINGUTS:

• Marc conceptual
• Conductes positives i negatives
• Les transaccions
• Problemes de comunicació interpersonal
• Jocs psicològics
• Aplicacions en les organitzacions
• Actitud davant els conflictes.
  

METODOLOGIA:

• Definició de conceptes
• Desenvolupament pràctic
• Dinàmica participativa

ADREÇAT A:
Totes aquelles persones que tinguin responsabilitats sobre equips.

DURADA:
40 hores